¿Por qué la cámara web de la computadora portátil no funciona y qué hago al respecto?
La mayoría de las computadoras portátiles modernas están equipadas con una redcámaras. Es muy conveniente: no necesita conectar nada adicional, lo principal es tener una conexión a Internet y comunicarse por videoconferencia con amigos y conocidos. Pero sucede que la cámara web deja de funcionar. ¿Por qué está sucediendo esto y qué hacer en esta situación?
El problema con la cámara web puede ser cualquierasoftware y hardware. Los problemas de software están asociados con el software, el hardware y el "relleno" de su computadora portátil. Primero debe verificar la versión con un problema de software: por lo general, puede resolver esos problemas usted mismo. En el caso de un problema de hardware, la computadora portátil tendrá que ser transportada en reparación.
La cámara web no está habilitada
La razón más banal: una cámara web se apaga, y hay que simplemente encienda su webcam. Algunos ordenadores portátiles tienen que pulsar la tecla Fn y una de las teclas de función F1-F12 (generalmente F10 o F6, que se pueden encontrar en los iconos situados junto a la tecla o instrucciones para el ordenador portátil).
No hay ningún controlador instalado en la webcam
Luego, verifique si los controladores están instalados en elcámara web Por ejemplo, sucede que el sistema operativo no "recogió" el dispositivo (esto sucede, por ejemplo, si está en una computadora portátil nueva que salió recientemente, coloca la versión anterior del sistema operativo, simplemente no se puede "coser" el controlador del nuevo dispositivo). O el controlador se dañó como resultado de una falla en el sistema.
Para verificar si hay controladores, vaya a Administrador de dispositivos en el Panel de control y busque una cámara web en la lista.
Si no hay cámara, el sistema no la ve. Si la cámara está allí, pero hay un signo de interrogación amarillo al lado, debe quitar el controlador y luego el dispositivo.
Para eliminar el controlador, haga clic derecho en la línea con la cámara web y seleccione Propiedades en el menú contextual.
En la ventana de propiedades del hardware, vaya a la pestaña Controlador y haga clic en el botón Eliminar. Si el sistema le pide que confirme la eliminación, haga clic en Aceptar.
Cuando se elimina el controlador, quite el dispositivo (haga clic derecho en el dispositivo - Eliminar), luego reinicie la computadora portátil e instale el controlador en la cámara web.
Si el paquete con la computadora portátil era una unidad "nativa" con controladores, puede intentar instalar el controlador para la cámara web.
Si no hay un disco, debe ir al sitio web del fabricante, seleccionar el modelo de su computadora portátil y el sistema operativo, descargar e instalar el controlador necesario.
¡Debe descargar el controlador del sitio web del fabricante, y no de los sospechosos warez-portals! Elija los controladores para su versión de sistema operativo, es poco probable que los controladores para Windows XP en Windows 7 ayuden.
Si hay varias versiones de los controladores, elijael más fresco y comienza a probarlo, tal vez en la versión anterior del controlador hubo algún error, reparado en la nueva versión. Pero a veces sucede que hay algunas fallas en las nuevas versiones, que no están en los viejos. Por lo tanto, si la instalación de un nuevo controlador no ayuda, intente instalar uno más antiguo (antes de hacer esto, por supuesto, eliminar el previamente instalado, es poco probable que la instalación de un controlador encima de otro sea efectiva).
Como después de instalar los controladores,¿funcionó la cámara web? Si tiene el sistema operativo Windows XP, lo más probable es que pueda encontrar la cámara directamente en la ventana Mi PC. En algunos modelos de notebook, al instalar los controladores, se instala una utilidad especial para trabajar con la cámara web, debe ejecutar esta utilidad.
Si no puede encontrar la cámara en cualquier lugar y una utilidad especial, también instale Skype o cualquier otro programa que implique trabajar con la cámara y verifique la funcionalidad de la cámara con ella.
Razones del hardware
Si la reinstalación de los controladores no ayudó, el motivoLa cámara web de Facebook puede no funcionar por razones de hardware. Las principales razones son dos: rompe la cámara o rompe el bucle que conecta la cámara a la placa base. En ambos casos, solo el centro de servicio puede ayudarlo. Le aconsejamos que primero lleve la computadora portátil a los diagnósticos y descubra el costo preliminar de la reparación: puede ser más barato y más fácil comprar una cámara web externa conectada a través de USB que reparar la que está incorporada.
Cuando la cámara web de la computadora portátil no funciona, no entre en pánico. En la mayoría de los casos, es posible hacer "poca sangre": reinstalar los controladores.
