Cómo rastrear el paquete a través del sitio de correo de Rusia
El problema perenne de los artículos postales eratiempo de entrega y la pérdida constante de paquetes y paquetes en el camino. Pero el puesto de Rusia ha creado un servicio especial que facilita el seguimiento de la ruta y la ubicación del envío.
A cada sujeto de transferencia se le asigna un únicoidentificador postal. Se emite al remitente para el control, y los empleados de correo en cada etapa de mover una carta o paquete valioso lo ponen en el registro de contabilidad y control.
Instrucciones sobre cómo rastrear un paquete
Cuando se envía, el empleado le dará un cheque, enla parte inferior de la cual será una combinación de números o letras. Para los envíos nacionales, los identificadores postales consisten solo en números, y para los internacionales, consisten en letras. Se encuentra inmediatamente después del nombre del tipo de partida y número de cheque.
Para comenzar a rastrear el paquete, vaya asitio web oficial de la oficina de correos de Rusia (russianpost.ru). En la parte izquierda de la página habrá una sección de "Servicios", que incluye el servicio de seguimiento de la carga.
En el cuadro desplegable, ingrese todos los símbolos identificadores de la verificación sin corchetes y espacios, y haga clic en el botón "Buscar".
El sistema le dará una tabla en la quese indican todas las operaciones que se han realizado desde el momento de la partida. Además, podrá averiguar la fecha y hora de todas las transacciones realizadas, la ubicación de la oficina donde se encuentra actualmente la carga.
Para rastrear el movimiento del paquete internacional, deberá encontrar el mismo sitio postal del país que necesita y realizar el mismo procedimiento utilizando el número de identificación.
También en el sitio web de Russian Post puede ordenarnotificación de entrega a través de mensaje SMS. Al enviar el paquete, especifique su número de teléfono móvil, que luego será notificado de la entrega. Si a menudo usa servicios de correo electrónico, tiene sentido pedir un mensaje de texto constante.
En el sitio oficial de correo de Rusia también hay una sección con los números de teléfono de todas las oficinas postales y un servicio de ayuda donde se pueden atender las quejas o preguntas.
Preguntas frecuentes
A veces, incluso en un sistema que funciona bien, hay fallas que aparecen en el sitio oficial.
Si el número de identificación del paqueterastreado, pero la información durante mucho tiempo no cambia, vale la pena ponerse en contacto con la última sucursal en la que se alojó la carga o la mesa de ayuda para averiguar los motivos.
Post of Russia ofrece también servicios de envío oparcelas que se requieren si la mercancía se entregó accidentalmente al departamento equivocado o se envió por una ruta falsa. Regrese a la oficina de correos deseada, generalmente demora entre 2 y 3 días, y además de pagar no es necesario.
Si envió un paquete al extranjero y comenzórastrear su movimiento, a veces en la ventana puede haber un mensaje "procesamiento - dejó el lugar de intercambio internacional". Esto significa que su paquete se salió de la RF y solo es posible seguirlo desde los sitios del país receptor.
Si los empleados de correo excedieron el tiempo de entrega, ustedSiempre puede presentar una queja en una sucursal en particular o solicitar una búsqueda para su paquete. Al mismo tiempo, es necesario mostrar documentos que confirmen su identidad y un recibo del envío.
Al enviar paquetes a Rusia desde el extranjero,No se puede rastrear de inmediato. Debería esperar hasta que los empleados del correo lo registren en el sistema, pero lo más frecuente es que en ese momento los productos aún no hayan cruzado la frontera.
