Conduciendo una conversación: reglas básicas

Dirigir una conversación siempre tiene algún propósito: nunca nos comunicamos con la gente "simplemente así". Incluso si nos comunicamos "sobre nada", lo hacemos por una razón, pero para disfrutar de la comunicación con una persona agradable o "con fines diplomáticos": mantener buenas relaciones con la persona en cuestión. Las reglas básicas de conversación son simples, pero por alguna razón a menudo las olvidamos. Además, mientras más personas participan en la conversación, más difícil es observar estas reglas.

Comencemos, tal vez ... desde el principio. Significa - desde el comienzo de la conversación. Si vas a entrar en una conversación que ya está en pleno apogeo, no te apresures: primero escuche, entienda la esencia de la conversación, luego decida si será apropiado para su participación en esta conversación.

Si comienza la conversación primero, elija cuidadosamente un tema: debe ser interesante para todos (osería para la mayoría) presente. En una empresa desconocida, no debe hablar sobre política o religión, plantear temas familiares: en general, el tema de conversación no debe ser demasiado personal o potencialmente controvertido.

La conducta correcta de la conversación requiere la capacidad no solo de hablar, sino también de escuchar. Varias personas toman parte en la conversación,y esto significa que todos deberían poder hablar. La conversación no debe convertirse en un monólogo, así que ten cuidado. Si uno de los interlocutores se convierte en un "gusano de la madera", intenta insinuarle suavemente que los demás también quieren hablar.

Cuando se le plantee una pregunta, no responda en monosílabos (por ejemplo, simplemente "sí" o "no"). Tales respuestas a menudo desalientan a las personas a cualquier deseo de mantener una conversación, ya que demuestran una falta de interés de su parte (incluso si de hecho es vergüenza o fatiga). Incluso si no tiene nada que responder a la pregunta, excepto "sí" o "no", intente expandir la respuesta un poco, para que no suene tan abruptamente.

Si la conversación no está pegada, puede intentar desactivar la situación con una broma. Pero las bromas deben seleccionarse con mucho cuidado, especialmente en una empresa desconocida: siempre existe el riesgo de que su agudeza puedaofender a cualquiera presente. Por lo tanto, evite chistes sobre determinados grupos de personas (nacionalidad, profesión y así sucesivamente. P.), chistes ambiguo. En general, si una broma te hace la más mínima duda, no bromees.

Durante la conversación, pueden surgir cuestiones controvertidas y surgir diferencias. No importa qué tan fuerte sea la tentación de defender su punto de vista, no necesita perder el respeto por el interlocutor.. Por supuesto, nadie dice que deberíasrenuncie a su opinión, pero debe objetar al interlocutor de forma discreta y delicada, evitando expresiones duras y transiciones a las personas. No imponga su opinión sobre nadie y sus puntos de vista, no se burle del punto de vista de otra persona.

Durante una conversación, mira tu discurso. Trata de abstenerse de usarjerga específica, jerga profesional y palabras extranjeras raramente utilizadas, que pueden ser incomprensibles para muchos de los presentes. Y, por supuesto, sin rudeza. Por supuesto, mucho depende de con quién esté hablando: en compañía de amigos cercanos, los límites de lo permisible se están expandiendo significativamente, pero no se olvide de las reglas elementales de la decencia.

En general, la conducción de la conversación está sujeta a un principio fundamental aplicable en casi cualquier situación: No le diga al interlocutor lo que no quiere escuchar. La conversación debe basarse en el respeto mutuo, solo si se cumple esta condición, todos los interlocutores estarán satisfechos con la conversación y entre ellos.