Comunicación empresarial: lenguaje de señas

No es ningún secreto que tus sentimientos y pensamientos son personasexpresa no solo palabras, sino también no verbales, es decir con la ayuda de gestos. Por lo tanto, conociendo el lenguaje de los gestos, puedes aprender a entender las "señales" ocultas del interlocutor. ¿Cuáles son estas "señales"?

Pose cerrada Brazos cruzados en el cofre, una rejilla con las piernas cruzadas: esa es una pose típica "cerrada". Esto simboliza la posición defensiva, que el interlocutor ocupó, y también esta postura puede servir como una señal de que el interlocutor no está interesado en la conversación.

La postura "abierta" es directamente opuesta a la cerrada: las extremidades no se cruzan, la chaqueta está desabrochada. Esta pose indica la confianza del interlocutor.

Si el interlocutor a menudo tira del pelo, entonces esteseñales sobre la inseguridad del interlocutor, sus miedos o miedos. Si los representantes del sexo débil se tuercen ligeramente los mechones de cabello con los dedos, este gesto significa coquetear.

Tocando el suelo, meciéndolo, estoslos gestos señalan la impaciencia del interlocutor, su deseo de terminar la conversación lo antes posible. Además, el hábito de tocar constantemente el piso produce una naturaleza nerviosa.

Pero tocando con un bolígrafo o un lápiz sobre la mesaesto es aburrimiento Si el interlocutor golpea la mesa con la punta de los dedos, puede significar su ensoñación o señal de que el interlocutor ha adoptado una actitud de esperar y ver.

La inseguridad del interlocutor en sí mismo y su incomodidad le da un meneo a la silla o sobre los talones. Además, este comportamiento puede indicar un cierto infantilismo del interlocutor.

Demasiado imponente, postura relajada en el taburetetoma al interlocutor perezoso o arrogante. Y, por el contrario, una postura demasiado tensa, cuando el interlocutor aspira a ocupar un lugar mínimo, habla de su autoestimación subestimada.

Si el interlocutor saca un lóbulo de la oreja, éldudas, no puede tomar una decisión final. Y si el interlocutor toca constantemente su rostro, esto puede servir como una señal de su deshonestidad o nerviosismo.

La perturbación del interlocutor también será contada por el constante roce de las manos, porque cuando la excitación es fuerte, las palmas de una persona sudan.

El interlocutor, girando constantemente el cuello de un lado a otro, muy probablemente experimentando estrés o, por el contrario, flirtea.

Si las manos del interlocutor se colocan detrás de la espalda, la cabezaalto, y la barbilla "sobresale", significa que el interlocutor se siente superior, confía en sí mismo. También sobre el sentido de superioridad del interlocutor habla su pose con las manos quitadas por la cabeza y dirigidas a los lados.

La postura de "mano en los lados" habla sobre la agresividad del interlocutor, su vzvinchennosti y su disposición para la acción activa. El interlocutor expresa su deseo de defender sus propios intereses hasta el final.

Si el interlocutor usa gafas, luego limpie el cristalgafas o colocar los grilletes de sus marcos en la boca indica que el interlocutor necesita una pausa para pensar. Si el entrevistado se quita los anteojos y los arroja sobre la mesa, significa que está tenso, el tema de conversación le resulta desagradable o el tema de conversación se ha vuelto demasiado agudo.

Estos y otros gestos o posturas solo entonces tienenvalor cuando son involuntarios Entonces, por ejemplo, las mismas gafas frotadoras solo pueden decir que el vaso está realmente sucio y el interlocutor quiere limpiarlo. Una gran sudoración de las palmas puede ser una característica biológica del cuerpo, y no una señal de excitación.

El lenguaje de señas en la comunicación empresarial tiene un enormesignificado. Habiendo aprendido a "leer" las emociones del interlocutor, controlando sus gestos y poses, es posible llevar a cabo cualquier negociación lo más eficazmente posible. Para aprender el lenguaje de señas no es difícil, lo principal es prestar atención a cómo se comportan las demás personas y también aprender sus propios hábitos.