Conflictos en el trabajo

Los psicólogos comparten todos los conflictos en el trabajo en dos grupos: vertical y horizontal. Conflictos horizontales en el trabajo - Estos son conflictos entre colegas, es decir, empleados que están en el mismo nivel de jerarquía que se ha desarrollado en la empresa. Conflictos verticales, a su vez, son conflictos entre subordinados y superiores.

Entre los verticales más comunesalgunos conflictos típicos: el rechazo de nuevas reglas por parte del equipo, la discrepancia entre los deberes y el salario del puesto y las órdenes de gestión poco claras.

Entonces, si un nuevo gerente ingresa repentinamente en el departamento de la compañía con tradiciones y pedidos establecidos e introduce sus propios pedidos, entonces este puede causar conflicto. Como sabes, con su carta en un extrañoel monasterio no marcha y los intentos del nuevo líder de ponerse de esta manera pueden jugar en su contra. Algunos empleados incluso pueden renunciar a su propia voluntad si los nuevos requisitos y procedimientos no están justificados por otra cosa que no sea la opinión subjetiva personal del gerente más nuevo.

¿Qué debo hacer si existe tal conflicto en el trabajo? El compromiso tendrá que ir todo. Los subordinados deben expresar en una forma discreta y diplomático, lo que no les gustan las nuevas reglas, y la cabeza, a su vez - para escuchar a los subordinados, y tratar de llegar a una opción que se adapte a ambas partes. Y, por supuesto, es imperativo para averiguar cómo justifica las nuevas exigencias: puede ser realmente el tiempo para empatar con el "velo" durante la jornada laboral?

Si el los conflictos en el trabajo son causados ​​por la discrepancia entre el trabajo realizado y los deberes prescritos en la descripción del trabajo, entonces no hay tantas opciones para salir de la situación. Es poco probable que el gerente, sin saberlo, cargue al empleado con deberes "adicionales"; lo más probable es que simplemente "ahorre" a un nuevo empleado. ¿Por qué pagar un salario a otro empleado si la cantidad requerida de trabajo cumplirá con la existente?

Si se encuentra en una situación similar y es despedido del puesto de "pintor, carpintero y carpintero" en una sola persona para usted, no es una opción, entonces Puedes intentar cambiar la actitud del liderazgo hacia el trabajo que estás haciendo. Todo lo que haces además de dirigir a los solicitantes de empleolos deberes son sus servicios voluntarios, usted, por así decirlo, ayuda a su líder. Trate de enfatizar con precisión esto en las conversaciones con las autoridades y tendrá la oportunidad de negarse de "otros" deberes.

El líder en esta situación deberíarevise los términos de referencia de sus subordinados con la introducción de los cambios apropiados en el contrato de trabajo y la descripción del trabajo, o contrate personal adicional para realizar tales tareas.

En conflictos horizontales en el trabajo con mayor frecuenciala "incompatibilidad" personal de los empleados es la culpable. Aquí hay un lugar de envidia de carrera e insultos personales (no ayudó, no compartió, etc.) y simplemente las características de los personajes de cada empleado.

Los conflictos en el trabajo entre colegas pueden surgir en una variedad de problemas. Por ejemplo, uno de los empleados está en los "favoritos" de las autoridades o recibió una prima, un boleto a un sanatorio, etc. ¿Cómo comportarse en tales casos?

Dueño "feliz" de privilegios y bonos de superiores para evitar conflictos debería presumirse menos; esto es, por regla general, lo que causa la mayor irritación de sus colegas. No haga hincapié en su exclusividad para los colegas, la actitud especial de las autoridades.

A su vez, el líder necesita recordar,que para evitar conflictos, alentar y castigar a los subordinados no debe ir al individuo. Y si el gerente quiere permanecer objetivo a los ojos de sus subordinados, entonces no debería comenzar ningún "favorito".