Inteligencia emocional: ¿qué es?

Este concepto de moda - inteligencia emocional - nos llegó desde el oeste. Existe la teoría de la inteligencia emocional (inteligencia emocional, EI) es extremadamente popular, a pesar del hecho de que es criticado: dicen, se trata de verdades triviales conocidas, solo contadas en otras palabras.

Por inteligencia emocional significa un grupo de habilidades que permiten a una persona comprender y comprender tanto sus propias emociones como las de los demás. Personas con un alto nivel de desarrollo emocionalel intelecto es capaz de controlar su esfera emocional. Su comportamiento es más flexible, lo que significa que les es más fácil lograr sus objetivos al interactuar con otras personas.

Es la inteligencia emocional que explica por quéa veces sucede que después de graduarse de la universidad, los ex alumnos están haciendo una carrera, mientras que los estudiantes excelentes con un diploma rojo casi no logran nada. IQ solo no es garantía de éxito. En la vida, constantemente tenemos que interactuar con las personas, y a menudo un papel clave es jugado por la comprensión de las emociones, porque el factor humano no va a ninguna parte.

La inteligencia emocional incluye cuatro componentes básicos (según otros estudios - cinco). El primer componente es conciencia de sí mismo. Consiste en la capacidad de evaluar adecuadamente su estado emocional y el grado de influencia de las emociones en la toma de decisiones, una evaluación adecuada de las propias capacidades.

El segundo componente - autocontrol. Poco para estar al tanto de sus emociones, necesita poderadministrar Por lo general, las personas que tienen una inteligencia emocional bien desarrollada son abiertas y amistosas con los demás. Intentan ver en todos los aspectos positivos, y en situaciones difíciles no dejan caer las manos, sino que tratan de encontrar una solución. Ellos tienen sus propias pautas claras y un sistema de valores.

El tercer componente es empatía (sensibilidad emocional), la capacidad de escuchar los sentimientos de los demás, no pensar en sus propios problemas, sino comprender a los demás.

El cuarto componente es habilidades de relación (la capacidad de controlar las emociones de los demás). Esto puede parecer una manipulación banal, peroaquí es un poco diferente. La inteligencia emocional desarrollada ayuda a "encender" a las personas con una idea. También incluye la capacidad de prevenir el desarrollo de conflictos y regular los conflictos que ya han ocurrido.

A veces, como el quinto componente aislado por separado motivación, pero, en principio, se puede atribuir al componente anterior.

A menudo las personas perciben la inteligencia emocional condos posiciones extremas. Se equipara ya sea a la ausencia de espinas (porque las personas con un alto nivel de EI suelen ser benevolentes), o al deseo de manipular a los demás. Pero de hecho la inteligencia emocional solo ayuda a encontrar el medio dorado entre la razón y los sentimientos, no te permitas actuar bajo la influencia de las emociones y no ser víctima de la manipulación de otras personas.

¿Es posible desarrollar inteligencia emocional? Diferentes científicos piensan de manera diferente. En la opinión de un grupo, la inteligencia emocional es una habilidad estable, es imposible elevar su nivel. Solo puedes desarrollar la competencia emocional (habilidades de comunicación), pero esto no es lo mismo. Otro grupo cree que EI puede desarrollarse, porque las vías neuronales del cerebro desarrollan la mitad de la vida de una persona.

Sea como fuere, se puede decir con certeza que la inteligencia emocional de una persona está influenciada tanto por factores biológicos (tipo de pensamiento y temperamento) como sociales, por lo que Para mejorar su capacidad de comprender y manejar sus propias emociones y las de los demás, puede, habría un deseo.

Debes comenzar con verificando tu nivel de inteligencia emocional, para esto hay muchas pruebas. Y luego puedes comenzar a mejorar. Comience con conciencia de las propias emociones. Intentando hacer algo "en un ataque de sentimientos", pare y piense: ¿realmente lo necesita o actúa bajo la influencia de las emociones?

La próxima etapa - aprende a manejar tus emociones. En situaciones de conflicto, intenta noromper, hacer tiempo para pausar y distraerse. Cuando tome una decisión, siempre pregúntese: ¿en qué medida mi emoción afecta mi decisión? Esto no significa que necesites convertirte en un robot sin emociones. Solo intenta en situaciones importantes, antes que nada escucha la cabeza, no el corazón.

Para aprender a "leer" las emociones de otras personas, necesita ser capaz de escuchar. Comunicándose con una persona, mantenga las orejas en el vértice yparticipar plenamente en el proceso de conversación. No dude en aclarar y pregunte nuevamente qué se entiende (sin embargo, tampoco debe abusar de esto). Presta atención a lenguaje de señas: a veces habla más sobre los verdaderos sentimientos de una persona que sus palabras.

Por supuesto, la inteligencia emocional no es la clave del éxito en todas las áreas. Pero la capacidad de comprender sus propias emociones y las de los demás facilitará en gran medida la comunicación con los demás.