Centro de evaluación: un método moderno de evaluación del personal

Traducido del inglés evaluación - Evaluación. Es lógico suponer que el centro de evaluación es el centro de evaluación. Pero, ¿qué (o quién) se supone que debe evaluarse? Dado que al comienzo de este artículo hablamos sobre el campo de la gestión del personal, queda claro: será evaluación del personal.

El Centro de Evaluación es un método de evaluación integral del personal. Esta no es una técnica separada, sino un todoun conjunto de métodos que le permite obtener la evaluación más objetiva de las competencias del personal. El centro de evaluación se utiliza para contratar empleados, designar empleados para puestos clave, tomar decisiones sobre el cumplimiento del empleado con el puesto ocupado, etc.

Por lo general, el centro de evaluación se lleva a cabo Compañías especializadas y sus empleados - asesores. Hay varias razones para esto. En primer lugar, los expertos externos son independientes, imparciales y objetivos en relación con el personal que se evalúa. En segundo lugar, los evaluadores profesionales tienen suficientes calificaciones y experiencia para preparar y dirigir un centro de evaluación. Pero los gerentes de la empresa-cliente también se sienten atraídos por la evaluación.

De qué etapas es el centro de evaluación? En primer lugar, cada participante es entrevistado por un experto que recopila datos iniciales sobre su conocimiento y experiencia. Durante la entrevista, se pueden usar varias pruebas: psicológica</a>, profesional y general.

Cuando se completan todas las entrevistas, se realiza una breve presentación de cada participante a otros participantes y expertos. Entonces sucede juego de negocios. De hecho, esta es una simulación de situaciones comerciales reales, llevadas a cabo bajo un cierto escenario. Le permite mostrar cómo se comportan los participantes en determinadas circunstancias.

Dado que el centro de evaluación necesariamente involucra un juego de negocios, lo hace parecer un entrenamiento. Pero la tarea de la capacitación es desarrollar ciertas habilidades. Antes del centro de evaluación, este objetivo no vale la pena. Su tarea es proporcionar a los participantes la oportunidad de demostrar su valía y la de los expertos, para evaluarlos de la manera más objetiva posible.

Además, el centro de evaluación incluye un cuestionario biográfico, una descripción de los logros profesionales, observación de expertos y análisis individual de ejemplos de negocios: al participante se le da una situación específica, su tarea es elegir la estrategia óptima (en su opinión) y las tácticas de acción en esta situación.

A pesar de que el centro de evaluación es una combinación de métodos estándar y no estándar de evaluación del personal, Los criterios de evaluación se definen con bastante claridad. Antes de que comience la evaluación, los evaluadores compilan y acuerdan con la administración de la empresa la lista de competencias que debe tener un empleado evaluado, y se desarrolla una escala de calificación para estas competencias.

El centro de evaluación es favorablemente diferente de otros métodos de evaluación del personal (pruebas, entrevistas, etc.) ya que permite estimar varios parámetros a la vez. Muchas cualidades del empleado pueden evaluarse solocuando trabajas en equipo; El centro de evaluación brinda esa oportunidad. Usando esta técnica, puede evaluar no solo el nivel de competencia del empleado, sino también sus características personales, características de comportamiento, la efectividad de sus actividades, el desempeño de sus funciones y el nivel de logro de las metas.

A pesar de todas sus ventajas, El centro de evaluación no está exento de deficiencias. Este es un procedimiento bastante costoso que puedeno todas las compañías se permiten a sí mismas. Además, el procedimiento de evaluación es bastante largo (hasta varios días), y este es el tiempo de trabajo perdido. Y agregue aquí que el tiempo no es la capacitación de los supervisores entre los gerentes; son aproximadamente tres días en los que no realizarán sus tareas inmediatas.

¿Cómo pasar exitosamente el centro de evaluación? No hay una respuesta correcta aquí. La única cosa que se puede aconsejar - esto es ser uno mismo. A menudo, los temas "traspasaron" solo cuando se trata de decir o hacer no es lo que quieren, pero que (creen) esperan de ellos. La falta de sinceridad visibles a la vez y juega contra ellos.

Tal vez, por el momento, el centro de evaluación - uno de los métodos más efectivos para evaluar al personal. Pero la laboriosidad y el costo de este procedimiento no permiten usarlo en todas partes.